員工留言之後：跟進名單怎麼用

名單裏有甚麼

員工每接觸一位客人，都會在跟進名單記一筆：對方是誰、原本那篇貼文、員工留了甚麼、以及對方有沒有回應。

有回應會標記出來

系統會定期回去看那條留言下面有沒有人接話。有人接，那一筆就會被標記成有回應，排在名單前面。

你要做的只有一件事

看有回應那一批，親自接觸，說兩句。這一步不應該外判給機器。員工的價值在於把幾百篇貼文篩到剩下幾個真的想談的人，最後那一哩由你走。

每日五十則的真正意思

不是要你回覆五十個人，是讓員工在一日之內做完五十次判斷，替你留下值得跟進的那幾個。真正帶來生意的，是名單上那幾筆有回應的對話。